Terma dan Syarat Granat88 — Syarat Penggunaan Platform Rasmi

1 Penerimaan Terma Penggunaan

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara undang-undang antara korang ("Ahli") dan pihak granat88 ("Platform"). Terma ini berkuat kuasa serta-merta sejak korang mula mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform granat88.

Dengan mengakses, mendaftar, mendepositkan wang, atau menggunakan sebarang perkhidmatan dalam platform granat88, korang secara jelas dan tidak bersyarat mengakui bahawa korang telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian tidak terpisah daripada dokumen ini.

Granat88 berhak untuk mengemas kini, mengubah, atau menambah mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dibuat dianggap sebagai penerimaan korang terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

2 Kelayakan Ahli

Untuk layak menggunakan platform granat88, korang mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada korang.
• Bukan warganegara atau pemastautin mana-mana bidang kuasa di mana penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak didaftarkan dalam sebarang senarai pengecualian diri atau senarai larangan pertaruhan di mana-mana badan berkaitan.
• Mendaftar untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga, syarikat, atau organisasi.

Granat88 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Ahli yang gagal membuktikan kelayakan mereka boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta perampasan baki yang masih ada bergantung kepada keadaan.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform granat88. Pembukaan akaun berganda — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun yang berkenaan.

Semasa pendaftaran, korang dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau pasport).
• Tarikh lahir yang sah untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Maklumat akaun bank Malaysia yang sah untuk tujuan pengeluaran.

Korang bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan nama akaun bank yang didaftarkan adalah sama dengan nama yang digunakan semasa pendaftaran di granat88. Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama.

Keselamatan maklumat log masuk termasuk kata laluan adalah tanggungjawab eksklusif korang. Granat88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun korang disebabkan oleh kecuaian korang sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

4 Deposit & Pengeluaran

Semua deposit dan pengeluaran di platform granat88 diproses menggunakan kaedah pembayaran yang sah dan disokong secara rasmi oleh platform. Kaedah yang tersedia merangkumi FPX, pindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet, dan GrabPay.

Berkenaan deposit:

• Deposit mestilah dibuat dari akaun yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• Jumlah deposit minimum adalah RM30 untuk setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke dalam akaun dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank yang telah didaftarkan dan disahkan melalui proses KYC.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 untuk setiap permohonan.
• Pengeluaran untuk akaun yang telah lulus KYC diproses dalam masa kurang dari 5 minit pada waktu operasi biasa.
• Granat88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran dalam keadaan tertentu yang dianggap perlu oleh pihak platform.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan wang yang diperoleh melalui cara penipuan atau manipulasi sistem akan dibatalkan dan akaun berkenaan akan ditutup serta-merta.

5 Bonus & Promosi

Granat88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa sebagai tanda penghargaan kepada ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi.

Syarat am bagi semua bonus:

• Setiap ahli layak untuk menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja semasa pendaftaran pertama.
• Bonus mesti dipenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Granat88 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, manipulasi, atau percubaan untuk mengeksploitasi promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pembekuan semua kemenangan yang berkaitan.

Semua butiran lengkap bagi setiap promosi — termasuk tempoh sah, syarat rollover, permainan yang layak, dan had pengeluaran maksimum — dinyatakan secara berasingan dalam halaman promosi yang berkenaan. Ahli dinasihatkan untuk membaca syarat khusus setiap promosi sebelum menuntutnya.

6 Peraturan Pertaruhan & Permainan

Semua pertaruhan di platform granat88 adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua butiran pertaruhan — termasuk jenis taruhan, jumlah, dan pilihan pasaran — adalah tepat sebelum mengesahkan sebarang transaksi.

• Granat88 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang pertaruhan yang terjejas oleh ralat teknikal, harga yang silap, atau keadaan luar biasa yang di luar kawalan platform.
• Dalam kes pembatalan acara sukan, semua pertaruhan berkaitan akan dikembalikan kepada baki akaun ahli melainkan dinyatakan sebaliknya dalam peraturan sukan berkenaan.
• Jumlah pertaruhan maksimum untuk setiap pasaran adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh granat88 dan boleh berbeza mengikut jenis acara, sukan, dan pasaran.
• Percubaan untuk mengeksploitasi sebarang kelemahan sistem, termasuk arbitraj berbilang akaun, adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa pulangan baki.
• Semua permainan kasino dan slot menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dan keacakan sepenuhnya.

Granat88 berhak untuk menolak, mengehadkan, atau membatalkan mana-mana pertaruhan atas budi bicara mutlaknya tanpa perlu memberikan sebab, khususnya jika terdapat bukti tingkah laku tidak saksama atau cubaan penipuan.

7 Tingkah Laku & Tanggungjawab Ahli

Ahli granat88 dikehendaki untuk bertindak dengan penuh tanggungjawab dan beretika semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform granat88:

• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau alat pihak ketiga untuk memanipulasi permainan atau hasil pertaruhan.
• Berkomunikasi dengan ahli lain atau kakitangan sokongan menggunakan bahasa yang kasar, mengancam, atau bersifat gangguan.
• Mendedahkan maklumat akaun peribadi kepada pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun korang.
• Melakukan sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram, penipuan, atau penyelewengan kewangan melalui platform.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform granat88 kepada orang awam.

Granat88 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa berkaitan dalam siasatan sebarang aktiviti yang disyaki menyalahi undang-undang. Maklumat akaun dan rekod transaksi boleh dikongsi dengan pihak berkuasa yang sah apabila diperlukan oleh undang-undang.

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

Granat88 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana syarat yang terkandung dalam dokumen Terma dan Syarat ini.
• Bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain yang melibatkan akaun tersebut.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan oleh platform.
• Permintaan penutupan akaun sukarela daripada ahli sendiri atas sebab pengecualian diri.
• Akaun yang tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan mengikut dasar akaun tidak aktif platform.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan granat88 melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki yang layak akan dikembalikan selepas semua pemeriksaan yang diperlukan diselesaikan, dengan syarat tiada pelanggaran terma yang melibatkan baki tersebut.

9 Perlindungan Data & Privasi

Granat88 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi yang dikongsi bersama kami. Semua data peribadi dikumpul, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi granat88 yang terpakai sepenuhnya bersama dokumen Terma ini.

Maklumat peribadi ahli hanya digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, dan pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit korang.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi korang, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

10 Had Tanggungan

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, granat88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau teladan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang atau kemenangan yang dijangkakan akibat gangguan teknikal atau waktu henti platform yang tidak dirancang.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun disebabkan oleh kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan granat88, termasuk masalah pada pihak institusi kewangan.
• Kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli menggunakan maklumat yang salah atau tafsiran yang silap terhadap odds dan pasaran.

Dalam semua keadaan, jumlah had tanggungan maksimum granat88 tidak akan melebihi jumlah deposit terkini yang dibuat oleh ahli dalam akaun berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11 Permainan Bertanggungjawab

Granat88 sangat komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa bertaruh haruslah kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan, dan bukan menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Platform granat88 menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri yang boleh diaktifkan oleh ahli pada bila-bila masa melalui tetapan akaun:

• Had deposit — tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk jumlah deposit.
• Had kerugian — hadkan jumlah wang yang boleh hilang dalam tempoh tertentu.
• Had masa sesi — tetapkan tempoh masa maksimum untuk setiap sesi bermain.
• Rehat sementara — tangguhkan akaun selama 24 jam hingga 30 hari mengikut keperluan.
• Pengecualian diri kekal — tutup akaun secara kekal dengan pilihan tidak boleh buka semula.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

Granat88 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform granat88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Terma dianggap sebagai penerimaan ahli terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Jika korang tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, korang berhak untuk menutup akaun dan mengeluarkan sebarang baki yang layak.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi granat88. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan antara kedua-dua pihak sebelum dirujuk kepada mana-mana mekanisme penyelesaian pertikaian rasmi.